A vásárlók ma már számtalan digitális útvonalon keresztül juthatnak el a vásárlásig – és ez egyszerre lehetőség és kihívás a vállalkozások számára.
Bár ez számos lehetőséget kínál arra, hogy elérd és aktivizáld a célközönségedet, ugyanakkor azt is jelenti, hogy a márkádnak minden releváns digitális platformon jelen kell lennie – következetes és átlátható módon.
Ehhez pedig elengedhetetlen egy egységes márka– és marketing stratégia, amely minden értékesítési csatornán egységes élményt nyújt. Legyen szó weboldalról, közösségi médiáról, hírlevelekről vagy online hirdetésekről, a vásárlók minden ponton ugyanazt a minőséget, üzenetet és vizuális világot kell, hogy tapasztalják.
Sajnos sok vállalkozás kapkodva jelenik meg különféle digitális csatornákon, anélkül, hogy átgondolt márkastratégiára építenének. Ez gyakran szétszórt, zavaros márkaképet eredményez, ami végső soron elriaszthatja az érdeklődőket.
A digitális marketing akkor működik igazán hatékonyan, ha következetes. Ahhoz, hogy maximális hatást érj el, ki kell alakítanod egy olyan márketing stratégiát, amely minden csatornán egységes vásárlói élményt nyújt – a weboldaladtól kezdve a social media jelenlétedig.
Ebben az útmutatóban gyakorlati tanácsokat adunk ahhoz, hogyan építsd fel az egységes marketing stratégia alapjait, és hogyan valósítsd meg azt a gyakorlatban minden értékesítési csatornán. A következő témákat érintjük:
• Az egységes márkastratégia jelentősége a digitális értékesítési csatornákon • 7 gyakorlati tipp az egységes marketing stratégia kialakításához: ○ Értékeld a jelenlegi márkád teljesítményét ○ Határozd meg a márkaidentitásod alapjait ○ Dolgozd ki az egységes márkaüzenetedet ○ Térképezd fel a vásárlói utat minden csatornán ○ Gondoskodj róla, hogy a közösségi médiás megjelenésed konzisztens legyen ○ Vezesd be a márkaismertség-növelési stratégiát minden digitális kapcsolódási ponton ○ az eredményeket, és folyamatosan fejleszd a stratégiádat
Miért értékes az egységes márkastratégia minden digitális csatornán és felületen?
A digitális korban a vásárlói kapcsolódási pontok száma robbanásszerűen megnőtt. Egy kapcsolódási pont (touchpoint) minden olyan helyzet vagy felület, ahol egy érdeklődő kapcsolatba kerül a márkáddal – legyen az a weboldalad, a közösségi média posztjaid, egy hirdetésed vagy akár egy e-mail.
A fizikai üzleteken túl ma már ott vagyunk az Instagramon, a Google-keresésekben, TikTok-videókban és remarketing kampányokban is. Ebben a sokcsatornás világban azonban az egyik legnagyobb kihívás az, hogy következetes, egységes márkaélményt nyújts minden platformon.
Mi az az egységes márkastratégia?
Az egységes márkastratégia (vagy cohesive branding) lényege, hogy a márkád üzenetei, vizuális megjelenése és értékei minden csatornán és ügyfélkapcsolati ponton következetesek legyenek. Ez azt jelenti, hogy bárhol is találkozik veled a vásárló – weboldalon, hirdetésen vagy egy Facebook-poszton keresztül – ugyanazt a stílust, hangnemet és értékrendet érzékeli.
De miért fontos ez?
Az egységes márkaélmény előnyei
Egy jól felépített, egységes márkastratégia nem csupán esztétikai kérdés. Ennél sokkal többről van szó:
Segít elkerülni az összezavaró, széttöredezett márkajelenlétet.
7 tipp az egységes marketing stratégia kialakításához
Egy következetes, jól működő márkaélmény kialakítása nem a véletlen műve – tudatos stratégiai tervezést és pontos kivitelezést igényel.
Az alábbiakban 7 gyakorlati tippet osztunk meg, amelyek segítségével hatékony, egységes márkastratégiát alakíthatsz ki, amely minden digitális csatornádon tükrözi az arculatodat és az értékeidet.
1. Értékeld a jelenlegi márkateljesítményt
Mielőtt új stratégiát dolgoznál ki, érdemes egy lépést hátralépni és alaposan megvizsgálni, hogyan teljesít jelenleg a márkád.
Azonosítani az erősségeidet és a fejlesztendő területeket
Felfedezni a kihívásokat és lehetőségeket
Feltárni az egységesség hiányosságait a különböző értékesítési csatornákon
Összehangolni a márkastratégiát a vállalkozás küldetésével és céljaival
2. Dolgozd ki a márkaidentitásod
A brand identity, vagyis a márkaidentitás, több elemből áll: vizuális arculat, hangnem, kommunikációs stílus és alapértékek. Ezek azok az építőelemek, amelyekre az egységes marketing stratégia felépül.
A cél az, hogy a célközönséged minden találkozási ponton ugyanazt az élményt kapja – legyen szó egy hírlevélről, weboldalról vagy Instagram-posztról.
A legfontosabb márkaelemek, amelyeknek konzisztensnek kell lenniük:
Színek A színek érzelmeket közvetítenek. Válassz olyan árnyalatokat, amelyek hitelesen tükrözik a márkád személyiségét – elegáns, játékos vagy innovatív? Legyen ez következetes minden felületen.
Betűtípusok A tipográfia jelentősen befolyásolja a márkád megítélését. Például egy klasszikus serif betűtípus megbízhatóságot és hagyományt sugall, míg egy modern sans-serif betűtípus frissességet és innovációt közvetít.
Logó, ikonok, képi világ A logód a márkád arca. Legyen felismerhető és következetesen használt minden platformon. A fotók és illusztrációk stílusa is egységes kell, hogy legyen – ez erősíti a márkaismertséget és az azonosíthatóságot.
Hangnem és nyelvezet A kommunikációd stílusa és hangvétele is része a márkádnak. Legyen akár laza és közvetlen, akár hivatalos és szakmai, fontos, hogy minden csatornán egységesen jelenjen meg.
Márkaértékek Az egységes marketingstratégia kialakítása jó alkalom arra is, hogy újra megfogalmazd a márkád alapértékeit. Milyen elvek mentén működik a vállalkozásod? Környezetbarát? Őszinte és transzparens? Innovatív és lendületes?
💡 Tipp:
Fogalmazd meg egyértelműen, mit képvisel a márkád.
Kommunikáld nyíltan ezeket az értékeket a célcsoportod felé.
Vondd be a csapatodat is, hogy a belső kultúra is tükrözze ezeket.
3. Dolgozd ki az egységes márkaüzenetedet
Az egységes márkaüzenet elengedhetetlen része annak, hogy következetes élményt nyújts minden digitális értékesítési csatornán. Egy jól megfogalmazott üzenet nemcsak azt mondja el, mivel foglalkozol, hanem azt is, miért fontos ez a vásárlóidnak.
Gondolj rá úgy, mint egy „liftbeszédre” – rövid, világos és emlékezetes. A márkaüzenetednek tükröznie kell a küldetésedet, az egyedi értékajánlatodat és azt, hogyan segíted a vásárlóid életét vagy vállalkozását.
Kérdések, amelyek segítenek a márkaüzenet kidolgozásában:
Milyen problémát oldasz meg a termékeddel vagy szolgáltatásoddal?
Milyen előnyöket kínálsz, amiért érdemes téged választani?
Mi tesz téged más, hasonló szereplőktől megkülönböztethetővé?
Miért bízzanak meg benned a vásárlóid – mitől vagy hiteles?
Ha ezeket a kérdéseket őszintén megválaszolod, egy olyan márkaüzenet születik, amely minden platformon következetesen kommunikálható, és amellyel könnyebben azonosulhatnak a potenciális vásárlók.
4. Térképezd fel a vásárlói utat (Customer Journey Mapping)
Ahhoz, hogy valóban egységes márkaélményt tudj nyújtani, meg kell értened, hogyan és hol találkozik a vásárló a márkáddal a teljes döntési folyamat során. Ez a vásárlói út (customer journey) feltérképezésével kezdődik.
A vásárlói út minden egyes szakasza – a márkád felfedezésétől a vásárlásig, sőt a vásárlás utáni élményig – különféle kapcsolódási pontokat jelent. Ha ezeket a pontokat nem tudatosan kezeled, könnyen előfordulhat, hogy a márkaüzeneted vagy vizuális megjelenésed eltérő lesz – ezzel megtörve az egységes marketing stratégia hatását.
Mire figyelj a vásárlói út feltérképezésekor?
Hogyan ismernek meg téged először? Google-keresés, közösségi média, ajánlás, hirdetés?
Mely pontokon keresztül mélyül el az érdeklődésük? Blogbejegyzések, termékoldalak, értékelések, e-mailek?
Hogyan történik maga a vásárlás? Mobil vagy asztali eszközről? Egyszerű a folyamat vagy bonyolult?
Mi történik a vásárlás után? Kap-e visszajelző e-mailt? Lát-e remarketing hirdetéseket? Felajánlasz neki újabb terméket?
A cél az, hogy minden ponton a márkád következetes élményt nyújtson – mind vizuálisan, mind tartalmilag.
💡 Tipp: Készíts egy vizuális térképet (pl. egy egyszerű ábrát vagy táblázatot), ahol felsorolod az összes érintkezési pontot, és feljegyzed, hogy ott milyen benyomást kap a felhasználó. Ez az egyik legjobb eszköz az egységes arculat és kommunikáció megvalósításához.
5. Tartsd konzisztensen a közösségi média felületeidet
A közösségi média az egyik legfontosabb digitális csatorna, ahol a vásárlók napi szinten találkoznak a márkáddal. Éppen ezért kulcsfontosságú, hogy a jelenléted következetes, felismerhető és egységes legyen – függetlenül attól, hogy éppen az Instagramon, a Facebookon, a TikTokon vagy a YouTube-on vagy aktív.
A felhasználók tudat alatt is érzékelik a márkád hangvételét, vizuális stílusát és kommunikációs minőségét. Ha ezek minden platformon különböznek, az összezavarhatja őket és gyengítheti a márkád hitelességét.
Íme néhány praktikus tipp az egységes közösségi média jelenlét kialakításához:
1. Alakíts ki egy egységes hangnemet és stílust Bárki is kezeli a közösségi média fiókjaidat, minden posztban ugyanaz a márkahang és személyiség jelenjen meg. Legyen ez vidám, professzionális, edukatív vagy inspiráló – a lényeg, hogy következetes maradjon minden platformon.
2. Hozz létre egy arculati könyvtárat Gyűjts össze minden logót, sablont, betűtípust, ikont és fotót egy helyen – ez segíti a vizuális egységességet. Így a csapatod gyorsan és következetesen tud dolgozni anélkül, hogy minden alkalommal újra kellene tervezniük valamit.
3. Használj előre elkészített sablonokat A sablonok időt takarítanak meg és biztosítják, hogy a vizuális tartalmak egységesek legyenek – akár posztolsz, akár sztorit készítesz, akár hirdetést indítasz.
4. Legyen rendszeres posztolási ütemezésed A következetes időzítés növeli a márka felismerhetőségét és bizalmat épít. Tervezd meg előre a tartalmaidat heti vagy havi szinten, és tartsd magad a tervhez.
5. Alakíts ki jóváhagyási folyamatot Rendelj felelőst ahhoz, hogy minden tartalom átnézésre és jóváhagyásra kerüljön, mielőtt kikerül. Ez segít abban, hogy minden poszt megfeleljen a márkastratégiádnak – vizuálisan és tartalmilag is.
6. Vezesd be a márkastratégiádat a digitális csatornákon keresztül
Amikor elkészült az egységes marketing stratégiád, a következő lépés a gyakorlati megvalósítás – vagyis annak biztosítása, hogy a márkaüzeneted és arculatod minden egyes digitális csatornán és kapcsolódási ponton következetesen jelenjen meg.
Ez a lépés kulcsfontosságú abban, hogy a vásárlóid bárhol is találkoznak a márkáddal – egy Facebook-hirdetésben, egy blogposztban vagy épp egy e-mailben –, ugyanazt az élményt kapják.
Mit jelent ez a gyakorlatban?
1. Készíts leltárt a digitális megjelenéseidről Írd össze, hol és hogyan találkoznak a felhasználók a márkáddal:
letölthető anyagok (pl. PDF-ek, útmutatók) Ellenőrizd, hogy ezek mennyire tükrözik jelenleg a márkaidentitásod. Ha nincs mindenhol összhangban, priorizáld a frissítést.
2. Azonosítsd a hiányzó kapcsolódási pontokat Sok esetben előfordul, hogy a vásárlói út egyes szakaszain kimarad egy érintkezési pont – például kapsz egy érdeklődőt egy letölthető anyag után, de nem kommunikálsz vele újra, csak az értékesítési ajánlatnál. Ez hiba.
Ideje bevezetni vagy javítani azokat a lépéseket, ahol eddig elvesztetted a potenciális vásárló figyelmét – ilyen lehet például egy automatizált e-mail sorozat vagy remarketing hirdetés.
3. Dolgozz ki workflow-t a csapatod számára A márkád különböző pontokon sokféle ember munkája révén jelenik meg: értékesítők, szövegírók, grafikusok, social media menedzserek, ügyfélszolgálat stb.
Ezért szükség van egy egyértelmű, átlátható munkafolyamatra, hogy minden tartalom és anyag megfeleljen a márkaarculatnak. Például:
a prezentációkat sablon alapján készítik,
a social media posztokat előzetesen jóváhagyják,
minden hirdetési szöveget és képet egyeztetnek a márkaértékekkel.
Egy ilyen workflow nemcsak a konzisztenciát biztosítja, hanem időt is megtakarít és hatékonyabbá teszi a csapatmunkát.
7. Mérd és optimalizáld a márkastratégiádat
Egy igazán hatékony, hosszú távon is működő egységes marketing stratégia nem statikus – folyamatosan figyelni, mérni és finomítani kell, hogy lépést tartson a piaci változásokkal és a vásárlói igényekkel.
Miért fontos a folyamatos mérés?
Mert csak így tudhatod biztosan, hogy az üzeneted valóban eljut a célcsoportodhoz, a vizuális megjelenésed konzisztens, és a márkád hitelesnek tűnik minden értékesítési csatornán.
Hogyan érdemes mérni a márkateljesítményt?
1. Határozd meg a kulcs teljesítménymutatókat (KPI-ket) Például:
közösségi média aktivitás (elérés, kommentek, megosztások)
e-mail megnyitási és átkattintási arány
vásárlói lojalitás és ismételt vásárlások aránya
2. Gyűjts vásárlói visszajelzéseket Nézd meg, mit mondanak rólad az értékelésekben, közösségi média kommentekben, ügyfélszolgálati beszélgetésekben vagy kérdőívekben. A vásárlói percepció az egyik legértékesebb visszajelzés a márkád valós megítéléséről.
3. Alapozd a döntéseidet adatokra Használj analitikai eszközöket (pl. Google Analytics, Meta Business Suite, Hotjar), hogy valós időben követhesd, hogyan teljesítenek a különböző csatornák. Ha egy platform nem hozza a várt eredményeket, gondold végig: az üzenet, a formátum vagy a célzás nem volt megfelelő?
4. Frissíts és finomíts rendszeresen A legjobb márkák is időről időre újragondolják arculatukat, stílusukat vagy kommunikációjukat – úgy, hogy közben az alapértékek változatlanok maradnak. Ha az adatok azt mutatják, hogy valamelyik csatornán csökken az elköteleződés, ideje újratervezni az ottani stratégiát.
Hozd ki a maximumot a márkádból – építs egységes stratégiát szakértő segítséggel!
Az, hogy minden digitális csatornán és felületen egységes márkajelenlétet biztosíts, nem könnyű feladat – de a mai töredezett digitális térben elengedhetetlen.
Ehhez nem elég egy szép logó vagy jól hangzó szlogen. Átgondolt stratégia, célcsoport-ismeret és precíz kivitelezés szükséges. Az egységes márkastratégia nem egyszeri projekt, hanem folyamatos, tudatos építkezés, amely hosszú távon különböztet meg a versenytársaktól.
Ha szeretnéd, hogy a márkád erőteljesebb, hitelesebb és felismerhetőbb legyen minden digitális platformon, akkor itt az idő, hogy stratégiában gondolkodj.
Az Uhu Kreatív ügynökségnél pontosan tudjuk, hogyan építsünk olyan márkastratégiát, amely minden kapcsolódási ponton magával ragadja a célközönségedet, és konverziót hoz, nem csak kattintásokat.
🎯 Készen állsz arra, hogy szintet lépj a márkaépítésben? 📞 Vedd fel velünk a kapcsolatot, és beszélgess egy branding szakértőnkkel arról, hogyan lehetne igazán egységes és ütős a márkastratégiád!
A vásárlók 63%-a online kezdi a keresést – Te készen állsz?
Tudtad, hogy a vásárlások 63%-a online kereséssel kezdődik, és a fogyasztók 79%-a havonta legalább egyszer vásárol az interneten? Ha webáruházad még nem használ hatékony stratégiákat az új ügyfelek bevonzására, itt az ideje változtatni!
A jó hír az, hogy számos bevált módszer létezik arra, hogy vásárlásra ösztönözd az érdeklődőket. Azonban nem minden taktika működik minden vállalkozás számára – meg kell találnod azokat a stratégiákat, amelyek a legjobban illeszkednek a célcsoportodhoz és üzleti modelledhez.
Ebben a blogbejegyzésben bemutatunk 8 bizonyítottan hatékony e-kereskedelmi stratégiát, amelyek segítségével új vásárlókat vonzhatsz be webáruházadba, és növelheted az eladásaidat. A következő témákat érintjük:
Az új vásárlók megszerzésének legnagyobb kihívásai
8 bevált módszer új vásárlók bevonzására webáruházadba
Többcsatornás stratégia: így növelheted webáruházad forgalmát és vásárlói elköteleződését
Olvass tovább, és fedezd fel a legjobban működő stratégiákat az online értékesítés fellendítésére!
Az új vásárlók megszerzésének legnagyobb kihívásai
Az új vásárlók bevonzása kulcsfontosságú minden e-kereskedelmi vállalkozás növekedéséhez, mégis az egyik legnehezebb feladat.
1. Nehéz elérni a releváns vásárlókat
Az egyik legnagyobb akadály az, hogy megfelelő időben és helyen érd el azokat a vásárlókat, akik aktívan keresik a termékeidet. Hiába fektetsz energiát webshop marketingbe, ha nem sikerül kapcsolatot teremtened a potenciális vevőkkel, elveszíted az értékesítési lehetőségeket.
2. Látogatók vannak, de vásárlások nincsenek
Még ha sikerül is növelni a weboldal látogatottságát, egy másik kihívás következik: hogyan alakíthatók a látogatók fizető vásárlókká? A statisztikák szerint az e-kereskedelmi weboldalak látogatóinak 98%-a vásárlás nélkül távozik, ami komoly veszteségeket okozhat. Ez rávilágít arra, hogy a konverzióoptimalizálás elengedhetetlen a bevételek növeléséhez.
3. A többcsatornás stratégia összetettsége
A több platformon történő értékesítés (például saját webshop, marketplace-ek, közösségi média boltok) növelheti a bevételt, de egyben új kihívásokat is jelent: – Nem megfelelő célközönség elérése: Ha rosszul célozod meg az ügyfeleket, sok látogatót szerzel, de kevés konverziót érsz el. – Magas költségek: Több csatorna kezelése extra költségeket és bonyolultabb logisztikát jelenthet, ha nincs átgondolt stratégiád.
4. A megfelelő marketingpartnerek és technológia kiválasztása
A sikeres online értékesítéshez elengedhetetlen a hatékony eszközök és megfelelő partnerek kiválasztása. Sokan azért nem tudnak növekedni, mert elavult technológiát használnak vagy rossz marketingpartnert választanak. Megoldás: Olyan szakértőkkel és platformokkal kell dolgozni, akik tisztában vannak azzal, hogyan lehet hatékonyan új vásárlókat vonzani online.
Miért fontos egy átgondolt e-kereskedelmi stratégia?
Ezek a kihívások azt mutatják, hogy egy webáruház sikeres működéséhez tudatos marketingstratégia szükséges. Ha van egy jól átgondolt terved: Hatékonyan kommunikálhatod az ajánlataidat és elérheted a célközönségedet. Csökkentheted a marketing és értékesítési költségeket, miközben növeled a konverziókat. Segítheted a csapatod munkáját, hiszen egyértelmű iránymutatást adsz nekik a növekedéshez.
A következő részben bemutatjuk 8 bevált stratégiát, amelyek segítségével hatékonyan vonzhatsz be új vásárlókat webáruházadba és növelheted az eladásaidat!
8 bevált módszer új vásárlók bevonzására webáruházadba
Az online tér egyre versenyképesebb, ezért kulcsfontosságú, hogy folyamatosan új vásárlókat vonzz webáruházadba. Egy jól kidolgozott marketingstratégia nemcsak az érdeklődőket terelheti be az oldaladra, hanem segíthet a konverziók növelésében és a vásárlói hűség kiépítésében is. Nézzük meg, melyek azok a bevált e-kereskedelmi stratégiák, amelyek hatékonyan segíthetnek új ügyfeleket szerezni és megtartani!
1. Optimalizáld webáruházad keresőmotorokra
A keresőoptimalizálás (SEO) az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy több vásárlót vonzz be webáruházadba. Minél jobban teljesít az oldalad a Google keresési eredményeiben, annál több érdeklődőt érsz el.
Hogyan csináld?
Használj releváns kulcsszavakat a címsorokban, termékleírásokban, meta leírásokban és kép alt szövegekben.
Optimalizáld a termékoldalakat, hogy azok valóban választ adjanak a vásárlók kereséseire.
Semrush adataiból kiderül, hogy a keresőbarát URL-ek akár 45%-kal magasabb átkattintási arányt érhetnek el.
Ha a termékeid pontosan azokat a szavakat és kifejezéseket tartalmazzák, amelyeket a vásárlók használnak keresés közben, sokkal könnyebben elérheted őket.
2. Készíts tartalommarketing-stratégiát
A tartalommarketing az egyik legjobb eszköz arra, hogy elérd és meggyőzd a vásárlókat. Egy SEO-optimalizált blog vagy útmutató segíthet elérni azokat, akik még csak információt gyűjtenek.
Miért fontos?
A tartalommarketing nemcsak forgalmat hoz, hanem bizalmat épít.
A blogbejegyzések, termékútmutatók és vásárlói vélemények segítenek a konverziók növelésében.
A belső és külső linképítés erősíti weboldalad hitelességét.
Ne felejtsd el a minőségi képeket, videókat és infografikákat sem, amelyek vizuálisan is megragadják az érdeklődőket!
3. Fejleszd a felhasználói élményt (UX)
Egy jól megtervezett, gyors és mobilbarát webáruház nemcsak több vásárlót vonz, hanem csökkenti a visszafordulási arányt is. Ha még nem rendelkezel webáruházzal, akkor mindenképp érdemes minél hamarabb elindulnod egy webshoppal. Amennyiben ebben segítségre van szükséged kattints a webáruház készítés oldalunkra.
Mire figyelj?
A webáruház sebessége kulcsfontosságú – ha az oldal lassan tölt be, a látogatók nagy része elhagyja.
A mobilbarát kialakítás ma már alapkövetelmény.
A könnyen használható navigáció segít a látogatóknak gyorsan megtalálni a keresett termékeket.
Az egyszerű, gyors és átlátható vásárlási folyamat növeli az esélyét annak, hogy a látogatóid valóban vásárlókká váljanak.
Google Ads segítségével a keresőben jelenhetsz meg azoknak, akik aktívan keresnek egy adott terméket.
Facebook és Instagram hirdetések révén pontosan meghatározott célcsoportokat érhetsz el demográfiai és érdeklődési adatok alapján.
Retargeting hirdetések segítségével újra elérheted azokat, akik korábban már meglátogatták az oldaladat, de nem vásároltak.
A fizetett hirdetések gyorsan növelhetik az oldaladra érkező forgalmat és az eladásokat is, ha megfelelően célzod meg a közönségedet.
5. Használj videós tartalmakat a termékbemutatásra
A videós tartalom az egyik legjobb eszköz az érdeklődők meggyőzésére. Egy jó termékbemutató vagy használati útmutató videó segíthet a vásárlóknak megérteni, hogy miért érdemes nálad vásárolni.
Miért hatékony?
A vásárlók 82%-a szerint egy jó termékvideó meggyőzőbb, mint egy szöveges leírás.
Az animált vagy magyarázó videók segítenek jobban megérteni a termék előnyeit.
A videók növelik az oldal látogatottságát és a közösségi média eléréseket is.
Érdemes egy keretösszeget videós tartalmak gyártására elkülöníteni, ugyanis nemcsak a webáruházadban, hanem a közösségi médiában és hirdetésekben is felhasználni!
6. Integráld a közösségi médiát a stratégiádba
A közösségi média nemcsak a márkaismertség növelésére jó, hanem a vásárlások ösztönzésére is.
Hogyan használd ki?
Oszd meg vásárlói véleményeket és sikersztorikat.
Használj magas minőségű termékképeket és videókat.
Interaktív tartalmakkal, például szavazásokkal és nyereményjátékokkal növeld a közönséged aktivitását.
A közösségi média lehetőséget biztosít arra, hogy közvetlen kapcsolatot alakíts ki a vásárlóiddal, miközben növeled az eladásokat.
7. Küldj személyre szabott e-maileket
Az e-mail marketing az egyik leghatékonyabb eszköz az ügyfélszerzésre és a vásárlói lojalitás erősítésére.
Tippek a hatékony e-mail marketinghez:
Gyűjts e-mail címeket lead magnetekkel, például kedvezményekkel vagy ingyenes útmutatókkal.
Szegmentáld a listádat vásárlói szokások és érdeklődési kör alapján.
Automatizáld a folyamatokat, például küldj üdvözlő e-maileket, elhagyott kosár értesítéseket vagy személyre szabott ajánlatokat.
Egy jól időzített és releváns e-mail megnövelheti a visszatérő vásárlások számát és erősítheti az ügyfélkapcsolatokat.
8. Használd ki a vásárlói véleményeket és ajánlásokat
Az emberek szeretik látni, hogy más vásárlók elégedettek a termékeiddel. A pozitív értékelések és ügyfélvélemények megerősíthetik az új látogatók vásárlási szándékát.
Hogyan ösztönözheted a véleményeket?
Kérj visszajelzést az elégedett vásárlóktól.
Jutalmazd meg azokat, akik értékelést írnak (pl. kedvezmény a következő vásárláskor).
Oszd meg a legjobb véleményeket a közösségi médiában és a weboldaladon.
A vásárlói vélemények hitelességet adnak a márkádnak és növelhetik az eladásokat.
Ha ezeket a stratégiákat alkalmazod, hatékonyan növelheted webáruházad forgalmát és eladásaidat.
Többcsatornás stratégia: így növelheted webáruházad forgalmát és vásárlói elköteleződését
A mai versenyorientált e-kereskedelmi világban nem elég egy jól működő webáruházat üzemeltetni – a siker kulcsa a többcsatornás (omnichannel) stratégia alkalmazása, amely minden platformon eléri a vásárlókat.
Ha webáruházad optimalizálása során SEO-barát webshop marketing stratégiát alkalmazol, és erőteljes, konverzióra ösztönző szövegekkel erősíted meg márkád jelenlétét, egy összekapcsolt vásárlási élményt hozhatsz létre. Nem mellesleg ennek eredményeképpen a márkaismertség növelése is folyamatosan fejlődik, hiszen a vásárlók több platformon találkoznak a márkáddal, ami hosszú távon növeli a bizalmat, a visszatérő vásárlók számát és az organikus ajánlások esélyét. Ennek köszönhetően az érdeklődők könnyebben rátalálnak a termékeidre, és az egész vásárlói út során következetesen jelen maradsz számukra – az első kereséstől egészen a vásárlásig.
A többcsatornás jelenlét biztosítja, hogy márkád folyamatosan látható és aktív maradjon az ügyfelek számára, legyen szó közösségi médiáról, keresőoptimalizált tartalomról vagy fizetett hirdetésekről. Ez nemcsak a márkahűséget erősíti, hanem növeli az eladásokat is, hiszen a vásárlók nagyobb eséllyel térnek vissza egy olyan webáruházba, amely mindenhol elérhető számukra.
Ha szeretnéd a lehető legtöbbet kihozni webáruházadból, egy jól felépített többcsatornás marketingstratégiára van szükséged, amely az összes elérhető platformot hatékonyan ötvözi.
Az Uhu Kreatív segít abban, hogy webshopod kiemelkedjen a konkurencia közül, és minden érintkezési ponton hatékonyan szólítsd meg a vásárlóidat.
Lépj szintet az online értékesítésben – keress minket, és építsd fel a webáruházad jövőjét velünk!
A célorientált marketing lényege, hogy a márka küldetését és értékeit összehangolja, így mélyebb kapcsolatot alakítson ki a fogyasztókkal. Ha egy társadalmi vagy környezeti ügyre összpontosít, egy vállalat sokkal erőteljesebb kapcsolatot teremthet a közönségével, és hosszú távon erősítheti a márkahűséget. Azonban ez nem merül ki abban, hogy egyszerűen kiválasztunk egy ügyet és kampányt indítunk.
Ebben az blog bejegyzésben bemutatjuk, mi az a célorientált marketing, miért fontos a márkaismertség növelése szempontjából, és példákon keresztül megmutatjuk, hogyan alkalmazzák sikeresen más vállalatok.
Tartalomjegyzék:
Mi az a célorientált marketing?
Célorientált marketing és ügyalapú marketing: mi a különbség?
Miért érdemes célorientált marketing stratégiát alkalmazni?
7 példa hatékony célorientált marketingre
Mi az a célorientált marketing?
A célorientált marketing egy olyan stratégia, amely során a külső kommunikációt, a márkaidentitást és a marketingtevékenységeket egy jelentőségteljes ügy köré építjük. Ez az ügy lehet környezetvédelmi, társadalmi, filantrópiai vagy gazdasági, de elengedhetetlen, hogy szorosan kapcsolódjon a márka identitásához. Ideális esetben már a vállalkozás alapítástörténetébe és központi működésébe is be van építve.
Tipton Eyeworks A Tipton Eyeworks egy innovatív Magyarországon is ismert szemüvegmárka, amely a fenntarthatóságot és a kreativitást helyezi középpontba. A márka újrahasznosított anyagokból, például régi bakelitlemezekből és whisky-hordókból készít prémium szemüvegkereteket.
A Tipton marketingüzenetei gyakran hangsúlyozzák az egyedi dizájnt, a kézzel készített minőséget és a fenntarthatóságot:
„Viselj történetet a szemeden!”
„Egyedi szemüvegkeretek, amelyek megmentik a múlt emlékeit.”
Ez a megközelítés nemcsak az innovációt és a fenntarthatóságot hangsúlyozza, hanem érzelmi kötődést is teremt a vásárlókban.
A Tipton márka egyedi stílusa és társadalmi felelősségvállalása remek példája annak, hogyan lehet célorientált marketinget alkalmazni a magyar piacon.
Ez a megközelítés nemcsak a társadalmi problémák kezeléséhez járul hozzá, hanem jelentősen növeli a márkaismertséget és a fogyasztói lojalitást is.
Ha még nem olvastad el a márkaismertségről szóló blog bejegyzésünket, akkor azt is feltétlenül olvasd el!
Célorientált marketing vs. ügyalapú marketing
Az elmúlt években a vállalati társadalmi felelősségvállalás egyre többször kerül reflektorfénybe. Olyan események, mint a 2020-as pandémia kezdete vagy a Z generáció belépése a munkaerőpiacra, mind hozzájárultak ehhez a trendhez. Fontos azonban megérteni, hogy nem minden, egy társadalmi ügyhöz kapcsolódó marketingkampány számít célorientált marketingnek – ezek gyakran az ügyalapú marketing kategóriájába esnek.
A két megközelítés fő különbségei:
1. Időtartam
Ügyalapú marketing: A vállalatok gyakran rövid távú kampányokat indítanak egy társadalmilag felelős ügy támogatására, például egy szezonális eseményhez, termékbevezetéshez vagy egyedi kezdeményezéshez kapcsolódva.
Célorientált marketing: Az ilyen stratégiák hosszú távú elköteleződést jelentenek. Az ügy támogatása mélyen beépül a vállalat működésébe és értékrendjébe, nem csupán egy kampány erejéig jelenik meg.
2. Alapító küldetés
Célorientált marketing: Az adott társadalmi felelősségvállalási ügy a vállalat alapító küldetésének része. Ez szerves része a márka identitásának és a vállalkozás történetének.
Ügyalapú marketing: A vállalatok gyakran nonprofit szervezetekkel működnek együtt, közvetlen támogatást nyújtanak, vagy figyelemfelkeltő kampányokat indítanak. Bár ez fontos és hasznos, nem mindig a márka alapvető identitásának része.
3. Üzleti működés
Ügyalapú marketing: Az ilyen kampányok nem feltétlenül igénylik a vállalat teljes üzleti működésének integrálását.
Célorientált marketing: Az ilyen stratégia viszont szorosan összefonódik a vállalat működésével. Például a Warby Parker Buy a Pair, Give a Pair programja nemcsak kampányként működik, hanem a cég egész működési modelljére hatással van, beleértve a pénzügyi tervezést is.
Példa: Coca-Cola
A Coca-Cola nemrégiben bevezetett növényi alapú palackokat, ami kiváló környezetvédelmi kezdeményezés. Ugyanakkor ez nem a márka küldetésének vagy identitásának alapköve, így inkább az ügyalapú marketing kategóriájába tartozik, nem pedig a célorientált marketingbe.
A célorientált marketing tehát több, mint egy ügy támogatása – ez egy vállalat alapvető identitását és működését meghatározó stratégia.
Miért érdemes célorientált marketing stratégiát alkalmazni?
A célorientált marketing stratégiák nemcsak a világot változtathatják meg, hanem a vállalkozások számára is számos előnyt kínálnak. Segítenek hűséges ügyfeleket nyerni, növelni a márkaismertséget, elkötelezni a munkavállalókat, és akár a profitot is emelni.
Hűséges vásárlók megszerzése
Egy kisvállalkozás tulajdonosaként vagy marketingeseként az ügyfélszerzés az egyik legfontosabb célod. A célorientált marketing legnagyobb üzleti előnye, hogy hűséges ügyfeleket szerezhetsz általa.
Például a Toms of Maine – a természetes termékeket előállító és közösségének visszaadni törekvő márka – egy tanulmányt készített 2000 Z generációs és milleniál vásárló körében. A kutatás eredményei egyértelműek voltak:
80% a márka küldetése vagy célja alapján hoz vásárlási döntést.
85% inkább hajlandó többet fizetni egy jobb minőségű, fenntarthatóbb termékért, mint egy olcsóbb, gyengébb alternatíváért.
Ez azt mutatja, hogy a fogyasztók számára egyre fontosabbá válik, hogy a vállalatok ne csak termékeket áruljanak, hanem értéket is teremtsenek. A célorientált marketing lehetőséget ad arra, hogy a márkád ne csupán termékeiről, hanem az értékeiről is ismertté váljon, miközben hosszú távú ügyfélkapcsolatokat építesz.
Ez a stratégia nemcsak az ügyfeleid lojalitását, hanem a márkaismertségedet is erősíti.
Miért érdemes célorientált marketinget alkalmazni?
A célorientált marketing sikerének kulcsa az értékek, a küldetés és a gyakorlatok közötti következetesség. Ez elengedhetetlen a hűséges ügyfelek megtartásához, hiszen a fogyasztók 84%-a szerint a fenntarthatatlan gyakorlatok eltávolíthatják őket egy márkától.
Márkaismertség növelése
Az online térben naponta több száz, akár ezer hirdetéssel találkozunk. Ehhez adjuk hozzá az influencerek említéseit, a szponzorált tartalmakat, az organikus közösségi média posztokat, valamint a márkák elhelyezését filmekben és sorozatokban, és egyértelmű, hogy folyamatosan branding üzenetekkel találkozunk.
Ebben a telített környezetben minden lehetőséget meg kell ragadnod, hogy vállalkozásod kitűnjön, és növeld a márkaismertséget.
A célorientált marketing erős és emlékezetes márkatörténetet teremt, hiszen az ügyhöz való elköteleződés a cég alapvető része. A történetek akár 22-szer jobban megmaradnak az emberek emlékezetében, mint a puszta tények, így az ügyfelek és potenciális vásárlók könnyebben emlékeznek a márkádra.
Továbbá a pozitív sajtómegjelenések esélye is növekszik. Kutatások szerint a társadalmi felelősségvállalásra nagyobb hangsúlyt fektető vállalatok több sajtóvisszhangot kapnak, és ez a megjelenés általában kedvezőbb megítélést eredményez.
Az ügyhöz való elköteleződés nemcsak külső, hanem belső támogatókat is eredményez. Az alkalmazottak és a cégvezető személyes elköteleződése jelentős hatással lehet a márkaismertségre és a vásárlói kapcsolatokra. Valójában a fogyasztók 65%-a szerint az alkalmazottak és a vezérigazgató befolyásolhatja vásárlási döntéseiket.
Munkavállalók vonzása és megtartása
A célorientált marketing egyik jelentős előnye, hogy segít vonzóvá tenni a vállalatot a tehetségek számára, növeli az alkalmazottak elkötelezettségét és hozzájárul a munkaerő megtartásához. Az alkalmazottak 80%-a rendkívül fontosnak tartja, hogy olyan vállalatnál dolgozhasson, amelynek értékei összhangban vannak az övéivel.
A Z generáció, amely egyre nagyobb arányban képviselteti magát a munkaerőpiacon, különösen érzékeny az etikus üzleti normákra és a társadalmi hatásra. Egy Deloitte-felmérés szerint a Z generáció és a milleniálok 40%-a változtatott karriertervein a klímaváltozással kapcsolatos aggodalmai miatt.
Az elkötelezett alkalmazottak jelentős előnyöket hozhatnak a vállalkozásodnak. A Gallup kutatása szerint az elkötelezett munkavállalók 17%-kal produktívabbak, 41%-kal kevesebbet hiányoznak, és az ilyen cégek átlagosan 21%-kal jövedelmezőbbek.
Profitnövekedés
A célorientált marketing közvetlenül hozzájárulhat a nyereség növekedéséhez is. A Project ROI kutatása szerint a társadalmi felelősségvállalásra erősen összpontosító vállalatok piaci értéke 6%-kal magasabb, és 20%-kal nagyobb bevételt generálnak.
Ez konkrét, kézzelfogható eredményeket hozhat a vállalkozásod számára.
7 hatékony példa célorientált marketingre
Most, hogy megértettük, miért hatékony stratégia a célorientált marketing, nézzünk meg néhány sikeres példát különböző vállalatoktól és marketingcsatornákról.
1. Manna Natúr kozmetikumok: SEO szövegírás A Manna kozmetikumok természetes összetevőkből készült termékeket kínálnak, kiemelve a vegán és állatkísérlet-mentes előállítást. Weboldalukon és SEO szövegezésükben a természetesség, a fenntarthatóság és az etikus gyártás hangsúlyos. Ez az értékalapú üzenet az egész márka kommunikációjában megjelenik.
Ez az elköteleződés a márka alapvető része, és ezt a marketingben is kiemelten használják. Vegyük például a Google keresési találati oldalán (SERP) megjelenő SEO szövegeiket, amelyek egyértelműen közvetítik ezt az értéket.
Ez a példa jól mutatja, hogyan segíti a célorientált marketing a márkaértékek hangsúlyozását, miközben növeli a láthatóságot és az ügyfélkapcsolatok mélyítését.
2. Felelős Gasztróhős: Google Ads szövegírás
AFelelős Gasztrohős egy olyan kezdeményezés, amely a fenntartható vendéglátást népszerűsíti. Éttermekkel és kávézókkal dolgoznak együtt, hogy csökkentsék az élelmiszer-pazarlást és a műanyaghasználatot. Az üzenetük erősen fókuszál a környezetvédelemre:
„Egyél jót, tegyél jót – válaszd a fenntartható vendéglátóhelyeket!” Ez a példamutató kezdeményezés jól illeszkedik a fenntarthatóságot hangsúlyozó marketing stratégiákhoz.
Ez az értékes küldetés a cég Google Ads szövegeiben is megjelenik. Az egyszerű és hatékony hirdetések nemcsak termékeik egyediségét emelik ki, hanem azt az értéket is, amelyet a vásárlók minden egyes vásárlásukkal hozzájárulnak a társadalmi jóhoz.
Ez egy kiváló példa arra, hogyan lehet a társadalmi felelősségvállalást a marketingkampányok középpontjába állítani, miközben érzelmi kapcsolatot alakítanak ki a vásárlókkal.
Ha Te is szeretnél az elsők között megjelenni a Google-ben, a PPC szolgáltatásaink részleteiről itt olvashatsz.
3. Tisza Cipő: Weboldalstruktúra és szövegezés
A Tisza Cipő márka szintén nagy hangsúlyt fektet a magyar gyártásra és az időtálló dizájnra. Weboldaluk struktúrája és szövegezése is kiemeli a hazai gyártás jelentőségét és a tartós, fenntartható minőséget, amely szembemegy a túlfogyasztással.
Miért működik jól a Tisza Cipő példája?
Az egyszerű, mégis átgondolt weboldalstruktúra segít kiemelni azokat az értékeket, amelyek a márkát megkülönböztetik.
A Tisza Cipő úgy tudta átalakítani adományozási programját, hogy az továbbra is a márka lényegét képezze.
A szövegközpontú megközelítés erőteljesen kommunikálja, hogy a vásárlás nem csupán terméket, hanem társadalmi értéket is közvetít.
Ez a példa jól szemlélteti, hogyan lehet egy vállalat társadalmi hatását hitelesen és érthetően bemutatni a digitális térben, miközben növelik a márkaismertséget és erősítik a vásárlók érzelmi kötődését.
4. Foodora: Felhívások (CTAs)
A NetPincér, amely mára Foodora néven ismert, kiváló példa a magyar piacon a hatékony CTA gombok (call-to-action) alkalmazására. A platform célja, hogy az ételek és egyéb termékek rendelését gyorssá és egyszerűvé tegye, amit a CTA-k elhelyezésével és szövegezésével is tökéletesen támogatnak.
Hogyan használja a Foodora a CTA gombokat?
Jól látható elhelyezés
A weboldalukon és mobilalkalmazásukban a „Rendelj most” vagy „Tovább a rendeléshez” gombok mindig központi helyen, könnyen hozzáférhetően jelennek meg.
Ezek a gombok kontrasztos színnel emelkednek ki a háttérből, ami azonnal felkelti a figyelmet.
Célzott szövegezés
Az egyszerű, cselekvésre ösztönző üzenetek közvetlenül kapcsolódnak a felhasználók igényeihez:
„Rendelj kedvenc éttermedből!”
„Válaszd a gyors házhozszállítást!”
„Fedezd fel az új akciókat!”
A CTA szövegezése azonnali cselekvésre buzdít, miközben egyértelműen jelzi, hogy mit várhat a felhasználó.
Időérzékeny CTA-k
A Foodora kampányaiban gyakran használ időkorláthoz kötött CTA-kat, amelyek sürgető érzést keltenek:
„Ne hagyd ki: Ingyenes szállítás ma este 8-ig!”
„Csak most: 20% kedvezmény az első rendelésedre!”
Egyértelmű navigáció
Az oldalon és az appban minden rendelési folyamat lépése egy jól megfogalmazott CTA-val van ellátva, például:
„Adj hozzá a kosárhoz”
„Válassz fizetési módot”
„Fejezd be a rendelésed”
Személyre szabott ajánlatok
Azok a felhasználók, akik már korábban rendeltek, egyedi CTA-kat kapnak:
„Rendeld újra a kedvenceid!”
„Gyorsan visszatérnél? Kattints ide!”
Miért hatékony a Foodora CTA stratégiája?
Felhasználói élmény optimalizálása Az egyszerű és jól elhelyezett CTA-k gyors döntéshozatalra ösztönzik a felhasználókat, minimalizálva a rendelési folyamatot akadályozó tényezőket.
Vizuális kiemelés A CTA-k színei és elhelyezkedése kiemelkednek az oldalon, így még mobilon is könnyen észrevehetőek.
Sürgetés és exkluzivitás érzése Az időkorlátos ajánlatok és a személyre szabott CTA-k hatékonyan növelik a konverziós arányokat.
Egyszerűség és érthetőség A gombok szövegezése pontosan azt kommunikálja, amit a felhasználó a következő lépésként várhat.
A Foodora példája jól mutatja, hogyan lehet hatékony CTA-kat használni a magyar piacon, amelyek nemcsak vizuálisan vonzóak, hanem cselekvésre ösztönzők is. Ez az egyszerűség és céltudatosság más iparágak számára is követendő példa lehet.
5. Libri Könyváruház: Email marketing
A Libri rendszeresen küld hírleveleket vásárlóinak, amelyekben új könyveket, aktuális akciókat és személyre szabott ajánlatokat kínál. E-mailjeik több elemből is kiemelkednek:
Személyre szabott ajánlatok: Az ügyfelek korábbi vásárlásai alapján egyedi könyvajánlatokat küldenek, például:
„Újabb regény, ami Önt is elvarázsolhat”
„Különleges ajánlat csak Önnek: 20% kedvezmény a kedvenc szerzőjétől!”
Interaktív tartalom: Hírleveleikben gyakran találhatók olvasói vélemények, toplisták vagy linkek az aktuális könyves eseményekhez, amelyek elkötelezik az olvasókat.
Erős érzelmi kapcsolat: Ünnepekhez vagy jeles eseményekhez kapcsolódó üzenetek, például:
„Ajándékozz könyvet Karácsonyra – idén legyen a könyv a legszemélyesebb ajándék!”
Miért hatékony?
Tartalomvezérelt marketing: Az ajánlott könyvek és tartalmak értékesek az ügyfelek számára, ezért a hírlevelek nemcsak reklámként, hanem inspirációként is szolgálnak.
Érzelmi kötődés: Az olvasás élménye érzelmekhez kötött, és a Libri ezt hatékonyan használja ki e-mailjeiben.
Aktuális ajánlatok: Az időzített kedvezmények és kampányok (pl. Black Friday, nyári akciók) fokozzák a vásárlási hajlandóságot.
6. Decathlon: Videós marketing
A Decathlon Magyarországon is az egyik legismertebb sportszermárka, amely széles termékkínálatával és megfizethető áraival vált népszerűvé. Az utóbbi években a márka egyre nagyobb hangsúlyt fektet a fenntarthatóságra és a környezettudatosságra, amit a marketingkampányaikban és különösen a videós tartalmaikban is központi szerepbe helyeznek.
Fenntarthatóság a marketing középpontjában
A Decathlon videós marketingjének célja, hogy vásárlóikat ne csak a sport szeretetére ösztönözze, hanem a környezettudatos döntésekre is. Ezek a videók több célt szolgálnak:
Környezetbarát termékek népszerűsítése
A videók bemutatják a fenntartható anyagokból készült sportfelszereléseket, például az újrahasznosított anyagokból gyártott túraruházatot, hátizsákokat és jógaszőnyegeket.
Példa: „Ismerd meg új, környezetbarát túrafelszereléseinket, amelyek nemcsak neked, hanem a bolygónak is jót tesznek!”
Felelősségteljes fogyasztás népszerűsítése
A Decathlon egyes videói arra ösztönöznek, hogy csak azt vásárold meg, amire valóban szükséged van, és használj ki minden lehetőséget a termékek hosszabb élettartamára.
Videós kampányuk például bemutatja a Decathlon által kínált javítási szolgáltatásokat, amelyek segítségével a sportfelszerelések élettartama meghosszabbítható.
Fenntartható sportolás inspirálása
Olyan videókat készítenek, amelyek bemutatják, hogyan lehet a természetben, fenntartható módon sportolni. Például egy túrázással kapcsolatos videó arra hívja fel a figyelmet, hogyan csökkenthetjük a természetben hagyott ökológiai lábnyomunkat.
Videósorozatok és kampányok
„Élj aktívan, élj fenntarthatóan” kampány
Ebben a sorozatban bemutatják, hogyan segítik a Decathlon termékei a környezettudatos döntéseket, például a többször használható kulacsokat, újrahasznosított anyagokból készült sporteszközöket és energiatakarékos világítású üzleteiket.
Videókban szerepelnek vásárlói történetek, ahol az emberek megosztják, hogyan segítette a Decathlon életmódjukat környezetbaráttá tenni.
„Használd újra, tartsd meg!” sorozat
Ez a kampány bemutatja a Decathlon által kínált használt termékek vásárlásának lehetőségét, illetve a termékek javításának módját.
Példa egy videóra: Hogyan javíthatod meg a kedvenc sátorodat vagy biciklidet a Decathlon segítségével.
Miért hatékony a Decathlon videós marketingje?
Érzelmi kapcsolat: A videók az aktív életmódra és a természet szeretetére építenek, amelyhez sok vásárló érzelmileg kötődik.
Hitelesség: A fenntarthatóságot nemcsak kommunikálják, hanem tényleges intézkedésekkel támogatják, például fenntartható termékkínálatukkal és javítási szolgáltatásaikkal.
Közösségépítés: A videók sokszor bemutatják a Decathlon közösségi sporteseményeit, amelyek erősítik a vásárlók lojalitását és a márkával való kapcsolatukat.
Oktató jelleg: A Decathlon videók segítenek a vásárlóknak jobban megérteni, hogyan lehet fenntartható módon élvezni a sportot, például a túrázást vagy kerékpározást.
A Decathlon videós marketingje kiváló példa arra, hogyan lehet a fenntarthatóságot és az aktív életmódot ötvözni egy átfogó marketingstratégiában. Nemcsak a termékeiket népszerűsítik, hanem egy életmódot és értékrendet is, amely hosszú távon erősíti a márka ismertségét és hitelességét.
7. Panzi Pet: Közösségi média marketing
A Panzi Pet Magyarország egyik legismertebb kisállat-eledel és -felszerelés márkája, amely nemcsak minőségi termékeiről, hanem edukatív és közösségépítő marketingjéről is ismert. A márka a közösségi médiát nemcsak termékei népszerűsítésére használja, hanem arra is, hogy tudatosítsa a felelős kisállattartás fontosságát és megteremtse a közösségi elköteleződést.
Közösségi média stratégiája
Felhasználók által generált tartalmak (UGC) A Panzi Pet rendszeresen megosztja vásárlóik által készített aranyos, szórakoztató fotókat és videókat kedvenceikről, akik élvezik a márka termékeit.
Példa: Egy Instagram-poszt egy boldog kutyáról, aki éppen a Panzi Pet egyik természetes összetevőkből készült jutalomfalatját rágcsálja, az alábbi szöveggel:
„Boldog kutya, boldog gazdi! 😊 Oszd meg velünk kedvenced Panzi-pillanatait a #Panzipet hashtaggel!”
Edukációs tartalmak A márka nagy hangsúlyt fektet arra, hogy hasznos tanácsokat nyújtson a kisállattartóknak. Videókban és posztokban tippeket adnak például:
Hogyan válassz egészséges eledelt kedvenced számára?
Miként biztosíthatod kisállatod mentális és fizikai egészségét?
Hogyan előzheted meg a környezetre káros műanyag csomagolások használatát?
Példa:
„Miért érdemes természetes összetevőket választani kedvenced eledeléhez? Tudj meg többet az egészséges kisállattáplálásról blogunkon!”
Fenntarthatósági fókusz A Panzi Pet egyre nagyobb figyelmet fordít a fenntartható csomagolásra és a környezetbarát termékek fejlesztésére. Ezt a kommunikációjukban is hangsúlyozzák.
Példa: Egy Facebook-bejegyzés, amely bemutatja a biológiailag lebomló csomagolású termékeiket, ezzel a szöveggel:
„Törődj a bolygóval is, miközben kedvenced egészségéről gondoskodsz! 🌍”
Interaktív tartalmak és kampányok A Panzi Pet rendszeresen szervez interaktív kampányokat, például fotópályázatokat vagy közvélemény-kutatásokat.
Példa: „Mutasd meg kedvenced legaranyosabb mosolyát! Posztolj egy képet a #Panzimosoly hashtaggel, és nyerj egy hónapra elegendő kutyaeledelt!”
Közösségépítés A márka tudatosan építi a kisállattartó közösséget, különösen olyan platformokon, mint a Facebook és az Instagram. Olyan témák köré szervezik a tartalmaikat, amelyek érzelmi kapcsolatot alakítanak ki a követőkkel, például:
Gazdik történetei, amelyek a Panzi Pet termékeihez kötődnek.
Ünnepekhez kapcsolódó kreatív ötletek, például: „Készíts karácsonyi jutalomfalatot kedvencednek Panzi-alapanyagokból!”
Miért hatékony a Panzi Pet közösségi média marketingje?
Érzelmi kapcsolat a vásárlókkal Az aranyos kisállatokról készült tartalmak érzelmi kötődést alakítanak ki a márka és a követők között, ami hűséges közösséget eredményez.
Edukáció és értékteremtés A Panzi Pet nemcsak termékeket árul, hanem értékes tanácsokat is ad, amivel kiemelkedik a versenytársak közül.
Fenntarthatósági üzenet A környezettudatos vásárlók számára vonzó, hogy a márka a fenntarthatóságot helyezi előtérbe, és ezt a termékeivel is alátámasztja.
Közösségi bevonás Az interaktív kampányok és a felhasználók által generált tartalmak aktív részvételre ösztönzik a vásárlókat, ami növeli az elkötelezettséget és a márkahűséget.
Pozitív márkaimázs A Panzi Pet nemcsak a kisállatok egészségét, hanem a környezet védelmét is szem előtt tartja, ami hiteles és vonzó márkává teszi őket.
A Panzi Pet példája jól mutatja, hogyan lehet a közösségi média marketinget kreatívan és értékteremtően alkalmazni. A márka ügyesen ötvözi az érzelmi kapcsolatépítést, az edukációt és a fenntarthatóságot, miközben aktívan bevonja a vásárlókat és erősíti a közösségi jelenlétét. Ez a megközelítés tökéletesen illeszkedik a modern, felelős kisállattartók igényeihez.
Kötelezd el magad a célorientált marketing mellett
Ebben az útmutatóban áttekintettük, hogy mi is a célorientált marketing, milyen üzleti előnyöket kínálhat, és bemutattunk néhány kiváló példát. Ha most indítasz vállalkozást vagy éppen újragondolod kisvállalkozásod márkáját, érdemes megfontolni, hogyan segíthet egy célorientált marketingstratégia nemcsak az üzleted növekedésében, hanem a világ jobbá tételében is.
A célorientált marketing nem csupán egy trend, hanem egy olyan megközelítés, amely hosszú távon pozitív hatást gyakorolhat mind a vállalatodra, mind a közösségre. Gondold át, milyen értékek és célok tükrözhetik legjobban a márkád identitását, és hogyan építheted be ezeket a mindennapi működésedbe.
Tedd a marketingedet jelentőségteljessé – nemcsak a vásárlóid, hanem a világ számára is!
Egy KKV vezetőjeként könnyen érezheted úgy, hogy a marketing csupán egy kötelező költség, amelyet időről időre „le kell tudni.” Valójában azonban ez a hozzáállás éppen az, ami miatt rengeteg vállalkozás sikertelen a piacon. A marketing ugyanis nem egy rögtönzött kampányokból álló sorozat, hanem egy tudatosan felépített stratégia, amely világos célokat, mért eredményeket és tartós növekedést biztosít.
Az Uhu Kreatív Ügynökségnél nem csupán hatékony marketing stratégiákat készítünk – segítünk vállalkozásodnak átlépni az akadályokon, amelyek most talán megnehezítik az ügyfélszerzést vagy a bevételed növekedését. Egyik sikeres példánk a Női Vezetők közösségének Black November kampánya, amely a hálanapló útmutató letöltésére és egy több mint 100 ezer fős közösséghez való csatlakozásra fókuszált. Hogyan tettük mindezt? Nézzük meg részletesen, mit jelent egy hatékony marketingstratégia, és hogyan érheted el vele a céljaidat!
A probléma gyökere: A stratégia hiányának következményei
Sok KKV-t érintenek az alábbi frusztrációk:
Lassú ügyfélszerzés: A marketingstratégia hiánya miatt nehéz gyorsan és hatékonyan új ügyfeleket szerezni.
Gyenge online jelenlét: Nincsenek meg a megfelelő eszközök és irányok kombinációja a hatékony digitális marketinghez.
Felesleges költségek: Stratégia nélkül gyakran pazarolják a rendelkezésre álló költséget kevésbé eredményes megoldásokra.
Mit takar egy valóban hatékony marketingstratégia?
Stratégia nélkül a marketing vakrepülés. A legtöbb KKV hibája, hogy egy-egy hirdetési kampányt vagy közösségi média posztot önálló elemként kezel. Ezek azonban nem állnak össze koherens egésszé, így nem tudják kihasználni a szinergiákban rejlő lehetőségeket.
Mi, az Uhu Kreatívnál, a következő elvek mentén építjük fel a stratégiákat:
Az ügyfél valódi problémáinak megértése Első lépésként alapos kutatást végzünk, hogy feltárjuk, mi akadályozza a vállalkozásod növekedését. Például a Női Vezetők esetében világos volt, hogy az érzelmi kapcsolat kiépítése a célközönséggel kulcsfontosságú. Ezt egy hatékony tartalommarketing stratégiával és célzott Google és Facebook Ads kampánnyal támogattuk.
Testreszabott megoldások kialakítása Minden vállalkozás egyedi – ezért az általunk kidolgozott stratégiák is azok. A Női Vezetők kampányban például olyan kulcsszavakat használtunk, hogy az emberekhez közelebb hozzuk a hála mindennapi használatának előnyeit.
Folyamatos mérések és optimalizációk A stratégia nem ér véget a megvalósítással. A kampányok során folyamatosan elemezzük az eredményeket, és finomhangoljuk az eszközöket. Például, amikor láttuk, hogy egy adott hirdetés jobban teljesít a fiatal női közönségnél, a kampányt további demográfiai szegmensekre is optimalizáltuk.
1. Konzultáció és helyzetfelmérés Többkörös konzultáció során átbeszéljük vállalkozásod céljait, problémáit és lehetőségeit. Például a Női Vezetők kampány elején megvizsgáltuk, hogyan lehet a hálanapló eszközét úgy pozícionálni, hogy az ne csak egy letöltendő anyag, hanem a közösségépítés eszköze is legyen.
2. Hatékony marketing stratégia kidolgozása Az összegyűjtött adatok alapján részletes tervet készítünk, amelyben meghatározzuk a prioritásokat, a célközönséget és az alkalmazandó eszközöket.
3. Kivitelezés és eredmények mérése Legyen szó Google Ads kampányokról, keresőoptimalizálásról vagy tartalommarketingről, a stratégia minden elemét szakszerűen megvalósítjuk, majd az eredményeket folyamatosan figyeljük és jelentjük.
Miért éri meg egy hatékony marketing stratégia?
A marketingstratégia jelentősége túlmutat a rövid távú bevételnövekedésen:
Tartós ügyfélkapcsolatok kiépítése Egy átgondolt stratégia segít abban, hogy ne csupán új ügyfeleket szerezz, hanem hűséges, visszatérő vásárlókat is.
Versenyképesség növelése A Női Vezetők kampányának példája jól mutatja, hogy egy egyedi megközelítéssel felül lehet múlni a versenytársakat.
Fenntartható növekedés Az optimalizált marketingtevékenységek révén olyan növekedési pályára állhatsz, amely hosszú távon is biztosítja a sikeredet.
Stratégia: Egy átfogó automata vevőszerző rendszert hoztunk létre, amely egyesítette a professzionális landing oldalt, e-mail automatizációkat, valamint Facebook- és Google-hirdetéseket. A 100%-osan sikeres ügyfélszerzés érdekében megtámogattuk egy kisebb influencer kampánnyal is.
A Női Vezetőknél például a következő stratégiával álltunk neki a munkának, amire rendkívül kevés időnk volt: Egy átfogó automata vevőszerző rendszert hoztunk létre, amely egyesítette a professzionális landing oldalt, e-mail automatizációkat, valamint Facebook- és Google-hirdetéseket. A 100%-osan sikeres ügyfélszerzés érdekében megtámogattuk egy kisebb influencer kampánnyal is.
A végeredmény pedig a következő lett (hozzá kell tennünk, hogy a webáruházban korábban átlagosan nagyjából 30 rendelést adtak le havonta):
Új leadek száma: közel 1000 feliratkozó 1 hónap alatt.
Átkattintási arány (CTR): ~5%.
Facebook Ads CPC: 28 Ft, ami kiemelkedően alacsony érték.
Költségkeret: ~250.000 Ft.
Webáruházi rendelések: 123 rendelés novemberben, és további 69 december elején.
Ha vállalkozásod sikerei stagnálnak, vagy szeretnéd megerősíteni pozíciódat a piacon, ne habozz! Egy hatékony marketing stratégia nemcsak a túlélésedet, hanem a növekedésedet is biztosítja. Vedd fel velünk a kapcsolatot, és dolgozzunk ki közösen egy olyan tervet, amely garantált eredményeket hoz!
A Női Vezetők Black Friday kampánya jól mutatja, hogy egy szakszerűen felépített marketing stratégia, még szoros időkeretek között is, kiemelkedő eredményeket hozhat, nagy mértékben tudja segíteni az ügyfélszerzés folyamatát. Ebben az esettanulmányban bemutatjuk, hogyan alakítottuk ki a kampányt, és milyen lépések vezettek közel ezer új lead és több mint 190 rendelés megszerzéséhez.
Ügyfél: Női Vezetők Iparág: Digitális közösségépítés és személyiségfejlesztés Cél: Egy sikeres kampány létrehozása, amely növeli az e-mail feliratkozók számát, és maximalizálja az eladásokat.
Ügyfélszerzés előtt
Az ügyfél nagy, közel 96 ezer Instagram követővel és meglévő e-mail listával rendelkezett, de:
Az e-mail marketinget nem használták ki hatékonyan.
A konverziók száma és értéke alacsony volt: havonta kb. 30 rendelést értek el.
Az oldalhoz kapcsolódó vásárlói bizalom még gyenge volt, mivel nem voltak vásárlói vélemények vagy referenciák.
A kihívás
Időhiány: November 10-én kezdődött a projekt, és a kampánynak november végére el kellett indulnia.
Social proof hiánya: Az első kampány során nem álltak rendelkezésre vásárlói visszajelzések.
Hatékony email-stratégia nélkül: Bár volt e-mail listájuk, az inaktívnak számított.
Megközelítés
Stratégia: Egy átfogó automata vevőszerző rendszert hoztunk létre, amely egyesítette a professzionális landing oldalt, e-mail automatizációkat, valamint Facebook- és Google-hirdetéseket. A 100%-osan sikeres ügyfélszerzés érdekében megtámogattuk egy kisebb influencer kampánnyal is.
Lépések:
Divi alapú landing oldal létrehozása: Az oldal a konverziók maximalizálására optimalizált tartalommal és dizájnnal készült.
MailChimp beállítása: Feliratkoztató form, tagek és szegmentációk automatizációja.
Automatikus hírlevél sorozat: Az újonnan feliratkozók aktivizálására és további vásárlások ösztönzésére.
Célzott hirdetések futtatása: Facebook és Google Ads kampányok a megfelelő célközönség elérésére PPC hirdetés kezelés szolgáltatásunkkal.
A Google Ads kampányoknál egyszerű, de hatékony stratégiát alkalmaztunk.
Az ingyenesen letölthető digitális termék köré építettük fel a landing oldalt, amit egy tűpontos Performance Max kampánnyal támogattunk meg. Ez a megközelítés már az első pillanattól kezdve eredményesnek bizonyult, nem volt szükség átalakításra, további pontosításra. A Facebook hirdetésekhez viszonyitva minimális rosszabb átkattintási eredményt produkáltunk
Facebook hirdetések
Tekintve, hogy a Női Vezetők célközönsége a fiatal, fejlődni kívánó nők, így sejtettük, hogy a Facebook az hatékonyabb lesz, azonban a hirdetési budget kiindulásnak 50-50%-ra osztottuk be. Forgalom típusú kampányt indítottunk, amivel szintén a landing oldalra tereltük a látogatókat. Meglepő módon videók híján is remek eredményeket tudtunk elérni, ugyanis a kampány nagyjából 5%-os CTR-el, a CPC-t pedig 28 Ft-os költéssel zártuk.
Ügyfélszerzés eredmények
Kulcsadatok:
Új leadek száma: közel 1000 feliratkozó 1 hónap alatt.
Átkattintási arány (CTR): ~5%.
Facebook Ads CPC: 28 Ft, ami kiemelkedően alacsony érték.
Költségkeret: ~250.000 Ft.
Webáruházi rendelések: 123 rendelés novemberben, és további 69 december elején.
Visszajelzés az ügyféltől:
„Nagyon hálás vagyok, hogy az Uhu-val indítottuk a projektünket, egy csodálatos webshopot sikerült megalkotnunk, ahol minden kérésemet figyelembe vették, és mondanom sem kell, hogy a végeredmény tökéletes. Tetszett, hogy minden részletre odafigyeltek, és rengeteg olyan elemet tudtunk beépíteni, amit az előző oldalunkba lehetetlen lett volna. Összességében nagyon jó szívvel ajánlom a srácokat, és remélem, hogy fogunk még közösen dolgozni!”
Tanulságok és jövőbeli lehetőségek
Tanulságok:
A nagy számú követőtábor nem helyettesíti az aktív e-mail listát.
Egy jól felépített kampány, amely különböző csatornákat kombinál, gyorsan eredményeket hozhat.
Jövőkép:
Érdemes rendszeres automatizált kampányokat futtatni a hosszú távú konzisztens növekedés érdekében.
A social proof kiépítése (vásárlói vélemények, referenciák) segíthet tovább növelni a konverziókat.
Egyedül nem sikerült volna.
Az ilyen nagyszabású ügyfélszerzés projektek és célok nem valósulhatnának meg, ha nem együtt dolgoznánk meg a sikerért. A Női Vezetők csapata mindig nyitottan áll a tanácsainkhoz, elfogadta a szakmai véleményünket és meg is valósította mindazt, amit kértünk.
Összegzés
A kampány sikere jól példázza, hogy az okosan megtervezett stratégia és hatékony eszközök kombinációja rövid idő alatt is kiemelkedő eredményeket hozhat. Ha te is szeretnél hasonló eredményeket elérni, lépj kapcsolatba velünk!
Néhány süti nélkül a lapunk csak morzsányi élmény – engeded, hogy bekapcsoljuk őket?
Functional
Always active
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.
